Política de envíos

En Dulces Margaritas preparamos y protegemos cada pedido para que tus flores, plantas y accesorios lleguen en las mejores condiciones.

Entregas en Boadilla del Monte

El coste de entrega dentro de Boadilla del Monte es de 7 €, impuestos incluidos.

La entrega estándar es gratuita en pedidos superiores a 150 €, calculados después de aplicar descuentos y sin incluir los gastos de envío.

Estas tarifas se aplican a entregas ordinarias en una única dirección. Los pedidos que, por su tamaño, peso, volumen, fragilidad o complejidad, requieran transporte especial, personal adicional, montaje o condiciones de acceso particulares tendrán un presupuesto de entrega específico.

Cualquier coste adicional se comunicará antes de confirmar el pedido y deberá ser aceptado por el cliente. No se aplicarán suplementos sin consentimiento previo.

Entregas fuera de Boadilla del Monte

Para otras localidades, consulta con nosotros la disponibilidad y el coste del envío en dulcesmargaritasoficial@gmail.com. Confirmaremos la cobertura, la tarifa y las condiciones antes de formalizar el pedido.

Fechas y plazos de entrega

La fecha o el plazo de entrega se indicará antes de finalizar la compra o se acordará contigo al confirmar el pedido, según la disponibilidad del producto, su preparación y el destino.

Si necesitas una entrega para una fecha concreta, indícalo al realizar el pedido. Las entregas urgentes y las solicitudes de horarios específicos estarán sujetas a confirmación.

Disponibilidad de los productos

Las flores y plantas están sujetas a disponibilidad y temporada. Si no podemos suministrar un producto solicitado, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

No realizaremos sustituciones que cambien sustancialmente el producto contratado sin tu aceptación.

Datos de entrega y ausencia del destinatario

Comprueba que la dirección, el código postal y los datos de contacto sean correctos, e incluye cualquier indicación necesaria para acceder al domicilio o establecimiento.

Si no podemos completar la entrega por una dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, contactaremos contigo para coordinar una solución. Si fuera necesario un nuevo desplazamiento, te informaremos previamente de su coste y solicitaremos tu aceptación.

No dejaremos el pedido con terceros ni en un lugar alternativo sin autorización.

Entregas para bodas, eventos y pedidos especiales

Los pedidos para bodas, eventos, decoración de espacios y plantas de gran formato podrán requerir condiciones específicas de transporte, montaje y retirada. Estos servicios se presupuestarán por separado y no están incluidos en la promoción de entrega gratuita.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, en mal estado o no corresponde a lo solicitado, escríbenos lo antes posible a dulcesmargaritasoficial@gmail.com, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.

Evaluaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda, sin limitar tus derechos como consumidor.